BTS MCO – Management Commercial Opérationnel

Développer la relation client et assurer la vente conseilPlus clairement … tu vas apprendre à vendre le bon produit, au bon moment à la bonne personne !

- Assurer la veille informationnelle
- Réaliser des études commerciales
- Vendre
- Entretenir la relation client

Animer et dynamiser l’offre commercialeIci, nous allons t’expliquer et te donner les méthodes pour bien mettre en avant tes produits, communiquer et faire du chiffre d’affaires.

- Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
- Organiser l’espace commercial
- Développer les performances de l’espace commercial
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale
- Évaluer l’action commerciale

Assurer la gestion opérationnelleDes chiffres, des chiffres et encore des chiffres pour prévoir, mesurer, calculer et anticiper ! Promis … ça va aller.

- Gérer les opérations courantes
- Prévoir et budgétiser l’activité
- Analyser les performances

Manager l’équipe commercialeAttention : Nous ne te mentirons pas : tu ne seras pas manageur à l’issue du BTS … mais tu auras déjà une idée de ce que c’est !

- Organiser le travail de l’équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
- Animer l’équipe commerciale
- Évaluer les performances de l’équipe commerciale

Culture générale et expressionDeux thèmes à étudier sur ans au travers de diverses œuvres, films, références …
Un travail tant à l’écrit qu’au travers d’exposés.

Appréhender et réaliser un message écrit :
- Respecter les contraintes de la langue écrite
- Synthétiser des informations
- Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture

Communiquer oralement :
- S’adapter à la situation
- Organiser un message oral

Langue vivante étrangère 1 - ÉcritUn texte avec des questions et un petit développement sur un thème souvent professionnel.
Deux thèmes à étudier au travers de diverses œuvres, films, références …
Un travail tant à l’écrit qu’au travers d’exposés.

Niveau B2 du CECRL pour les activités langagières suivantes :
- Compréhension de documents écrits
- Production écrite
- Compréhension de l’oral
- Production et interactions orales

Langue vivante étrangère 1 - OralDo you speak English ?
Euh yes … Kevin is in the kitchen !

- Compréhension de l’oral
- Production et interactions orales

Culture économique, juridique et managérialeÉchanger sur le droit du travail, comprendre l’influence du numérique sur l’entreprise, différencier un manager d’un entrepreneur …
Un super programme !

- Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée
- Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
- Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
- Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
- Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée

EntrepreneuriatApprendre à créer une entreprise.
Le mettre en œuvre et le présenter à l’oral.
Seuls les points au dessus de comptent : TROP FACILE !

Tu l’auras compris, c’est une option … mais nous te recommandons fortement de la faire !

- Réaliser un diagnostic préalable à la création ou à la reprise d’une unité commerciale
- Choisir le positionnement de l’unité commerciale
- Évaluer le potentiel commercial
- Mesurer la solidité des relations de partenariat envisagées
- Effectuer la gestion prévisionnelle des ressources humaines
- Étudier la faisabilité financière du projet de création ou de reprise.